工商银行晋城泽州支行牢固树立存款立行的思想,针对同业激烈竞争的形势,坚持变被动为主动,拓宽营销思路,强化市场竞争,持之以恒不松劲,力保储蓄存款良好增长势头。
强化机制建设,持之以恒不松劲。根据各时段的实际情况,进一步完善考核激励机制和劳动竞赛方案,明确工作重点和发展方向,鼓励全员多手段揽储,最大限度地抢占客户和市场资源。
强化服务质量,满足需求赢客户。以推广标准化服务为着力点,教育引导全行员工特别是客户经理牢固树立“大客户”意识,高度重视重点客户服务,主动加强与重点客户的沟通和交流,潜心了解客户需求,切实把准客户脉搏,通过产品、理念、增值服务等特色赢得客户信任,培养客户资源,扩大产品渗透和覆盖。
强化产品互动,修渠引水固基础。以高收益理财产品为抓手,积极挖潜现有目标客户,形成理财营销与储蓄存款的良性互动;以客户拓展为抓手,大力发展私人银行客户,加快私人银行理财产品销售进度,不断扩大高端客户规模。同时,认真梳理客户资源台账,关注到期理财客户的资金动向,提前做好产品线无缝对接工作,主动沟通做好到期资金转储,进一步增强储蓄存款与理财产品销售之间的联动协同效应。
强化走访维护,稳定客户开新源。把客户关系维护作为储蓄工作的重点来抓,不断完善中高端客户档案,坚持不懈做好节日走访与日常走访,不断加强感情沟通交流,增强相互间的诚信合作,主动传递金融信息和推荐新产品,并依托优势产品竞争他行优质客户,全方位做好稳储增储工作。
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