工行忻州岢岚支行借全县财政预算单位公务卡到期换领新卡契机做文章，主动服务，强化信用卡产品的渗透营销，提高信用卡客户市场占有率，努力争揽优质客户，抢占中高端客户市场份额，为进一步拓宽中间业务收入渠道奠定基础。
一、“上门”告知服务。按照第一批公务卡签约协议单位以及办理公务卡时间，划定出公务卡集中到期单位名单，由客户经理“认领”，走出去上门开展告知服务，将换领新卡准备证件、密码设定、额度查询等注意事项详细告知客户，避免造成客户新旧卡使用未能及时衔接造成损失。同时，兑未申办公务卡的客户提供办卡、用卡指导宣传，在服务好客户的同时进一步加强了银政的合作与交流。
二、目标渗透营销。借助此次到期公务卡换领卡时机，对未办理公务卡的“零星”客户符合企业公务卡办理条件的国有企业单位，认真筛选目标，建立目标客户清单，通过上门、电话、短信、QQ、微信的方式做好公务卡申办、换领、升额、分期付款等的宣传营销工作，深度渗透目标客户，挖掘潜力，加快做好公务卡“扩户升效”步伐。
三、客户升级营销。借助个人客户营销系统，认真筛选消费频繁、额度使用充足、信誉良好的我行信用卡客户，积极开展客户升级活动，对六星级以上客户、私企客户、私人银行客户、财富客户进行上门走访，积极介入个人理财业务、白金卡、理财金卡、代发工资、特约商户、个人贷款等业务，促进潜力财富客户快速升级，促进白金卡等高端信用卡业务的发展，不断优化客户结构，提高我行高端客户占比，提高优质客户优势特色产品的渗透。
四、产品联动营销。抓住客户换领卡时机，大堂经理做好客户的引导工作，加大我行特色产品的捆绑营销。对领卡设置密码的公务卡客户，通过引导全部捆绑网上银行、手机银行、工银e支付、融e购、逸贷等产品，并推荐营销分期付款、理财产品、基金、贵金属等产品，带动我行特色产品的营销，有效增加中间业务收入。
五、特色带动营销。凸显我行公务卡等信用卡产品额度高、可办理分期付款期数多、费率低、还款方式灵活、手续简便、特约商户遍及的特色优势，加快存量客户的挖潜和新客户的拓展，做大做强分期付款等业务，提升我行信用卡的市场占有率。
