2014年，建行兴湘支行结合党的群众路线教育实践活动“回头看”，扎实开展“走一线、送关爱、鼓干劲”主题教育活动。通过思想引导走基层，核心价值进网点，典型形象聚人心，解决问题在一线等方法和措施，取得了良好的成效。
一、 走一线，转作风，切实开展基层帮扶
支行大力践行“一线工作法”，提倡“力量向一线倾斜、问题在一线解决、业绩在一线创造、干部在一线锻炼”。支行党委对班子成员“做客户”、“拓市场”、“走基层”的时间提出了刚性约束，并要求本部部门主动作为，抓好中心工作的落实，为员工办好事、办实事。同时，注重发挥本部部门的示范作用，坚持开展周末值班巡查，定期参加各网点晨会，开展“一对一”员工交心谈心，推行本部文明办公、首问负责制和限时办结制，强化了对基层网点的工作帮扶和服务。今年来，综合管理部确保每周2人次以上到基层开展帮扶工作之外，团委也协调本部青年志愿者坚持定期开展“送服务到基层”、“送服务到一线”系列活动，深受基层欢迎。比如：旺季营销值班大堂、分赴长沙医学院和湖南信息职业技术学院收学费、携手岳麓区团委联合开展“圆梦助学，建行同行”ETC微公益活动等，共提供近两百余人次的青年志愿者服务，打造了青年工作品牌。
二、送关爱，强管理，倾心打造温暖工程
支行将员工关爱工作与业务发展放到了同等重要的地位，多策并举打造暖心工程。全面统筹财务资源，高效率、高质量地建设建成“职工之家”，组建篮球、钓鱼、登山、瑜伽、羽毛球等七大文体协会，依托工会、协会确保“员工活动天天有，文体竞赛月月办”。坚持“五必访”工作原则，及时走访慰问困难职工、内退退休干部，关心关爱协解人员，为员工办实事、办好事，保持了团队的稳定和谐。此外，支行创造性开展了“凝聚合力 激发活力”大讨论活动，全行各单位紧密围绕凝聚合力、激发活力、履岗尽职等内容全面开展大讨论活动。通过组织19次不同形式的员工座谈会、班子研讨会等，全面查找支行在工作作风、履岗尽职方面存在的问题，提出并落实了员工关爱举措，及时为基层网点和一线员工解决实际困难。
三、鼓士气、树标杆，全力传递精神力量
为进一步弘扬先进，树立典型，营造爱岗敬业、奋发向上的良好氛围，支行先后开展了“优秀基层党支部”、“优秀共产党员”、“优秀青年团员”、“优秀青年志愿者”、“先进单位”、“先进个人”、“十佳杰出青年”等表彰评选活动。通过广泛动员、层层推荐、深度宣传等方式，充分挖掘全行先进个人、先进事迹、典型案例，表彰评选了一批履岗尽职尽责、敬业勤业精业的优秀员工代表。同时，为鼓励全行向典型看齐、向先进学习，支行组织两批共近40余人次的“优秀青年人才培训班”外出学习，广泛推进创先争优活动，营造了良好的文化氛围。
