工商银行晋城凤凰山支行重宣传抓营销积极拓展电子银行市场

    工商银行晋城凤凰山支行把电子银行作为各项业务发展的服务新渠道来抓，不断创新工作思路，重宣传，抓营销，进一步拓展电子银行业务市场。

    重宣传，打造电子银行业务品牌形象。通过LED显示、摆放宣传折页、滚动播放业务电视短片等形式，进一步加大电子银行宣传力度，广泛宣传、转账汇款等功能，以及自助终端汇款手续费优惠、电子银行转账汇款手续费折上折等价格优势，引导客户利用网上银行、手机银行等自助设备办理业务。

    帮体验，增强客户的亲身感受效果。一方面，组织员工走出去上门宣传营销，开展电子银行客户体验活动，让客户亲身体验网上汇款、网上理财、网上缴费等业务，并宣传电子银行口令卡、U盾等网银安全认证介质、手机银行专属理财产品、手机银行预约取现、短信银行等新产品，激发客兴趣，吸引现接纳、办理、使用电子银行。另一方面，发挥大堂经理、客户经理的前沿作用，对前来办理业务的客户，主动宣传自助设备、手机银行和网上银行，使其了解足不出户、随时随地即可办理查询、汇款、理财、转帐等业务的功能优势，现场手把手演示、体验，让客户充分感受电子银行的方便、快捷、安全的服务优势，提升客户对电子银行产品认知度。

    抓营销，积极抢占市场资源。一是立足网点阵地和客户资源，持续开展“6+7”营销活动，强化主动推介、捆绑营销，不断提高电子银行对客户的使用率和覆盖率。二是深度挖掘存量客户，认真做好不动户唤醒工作，通过深化、细化电子银行业务“质量提升工程”，着力提高网上银行客户动户率、电子银行交易额和手机银行动户端客户数。三是落实客户维护认领制，加强售后服务和维护，多形式开展回访，加快动户率的唤醒与提升，提高动户率和网上银行交易额。