为进一步提升全员服务意识、深化服务水平,工行临汾乡宁支行近期开展了一次以“看录像、找问题、定承诺”为主题的服务大提升活动。
本次服务提升活动的主要内容是“三看、四找、五提升”。“三看”:看自己的工作形象、看自己的服务态度、看自己的服务效率;“四找”:找自己服务中存在的问题、找别人服务中存在的问题、找部门服务中存在的问题、找支行服务中存在的问题;“五提升”:提升规范化服务的水平、提升执行制度的自觉性、提升员工主动服务意识、提升支行和谐工作氛围、提升支行市场竞争力。
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