工行黄冈分行梳理目标客户拓展优质客户资源

    为抓好高端客户这一核心资源，黄冈分行对全辖客户群进行全面梳理，针对优质客户以服务为基础，以产品为利器，不断夯实发展根基。

    该行一方面切实做好由“坐商”向“行商”跨越，通过组建优质客户服务团队，以联动营销为主导，通过专班营销、高层营销等方式，加大客户经理进市场、进机关、进企业营销力度，重视线上线下一体化拓户目标，以客户维护活动、全产品捆绑营销为突破口，开展重点市场、重点项目、重点客户营销工作。以政府机构客户为主导，重点关注政府机构、社会保障、住房公积金、大中型企业等领域机构金融拓户工作，特别是以社保卡为介质，积极联系社保相关部门，做大做好该行代发养老、医保等业务，用产品留住客户，同时在代发工资业务基础上，实现个人理财、信用卡、电子银行、工银信使等重点服务与产品在目标客户群中的全面落地。

    另一方面，继续抓好信息源头，大力开展财政、教育、医疗等十大系统板块的针对性营销，从新增客户这一源头抓起，充分把握新客户的“营销敏感期”，通过大力宣传工行的产品优惠、结算便利来深入营销，特别注重优质、高端客户群的提升与维护工作。特别对他行优质客户通过量身定制综合金融服务方案，提供“拳头产品”和“一揽子服务”进行主动营‍销挖转，取得实效。

    在强力推进新客户拓展的同时，该行坚持“扩户、优户”相结合，不断丰富综合营销手段，注重对新增客户尤其是“高流量、低存量”资产特征客户的深耕细作，提高客户的产品渗透率，该行本月能成功营销红安县城市发展投资有限公司保障性安居工程资金专户、英山县地方税务局社保基金收入待解专户、浠水县公共资源交易中心等高端机构客户，就是以创新产品 “赢得市场、赢得客户、赢得资金”的，最终，通过客户资金不断归集，达到了该行机构客户数量、资产和贡献度的同步持续增长。