为了进一步深化柜面业务分流，加快电子银行业务发展，提升客户服务效率，工行临汾尧都支行建立健全考核激励机制，采取多项措施，充分调动全行员工分流工作积极性，全力引导柜面业务分流。
一、优化网点布局，深入推动网点转型。支行按照“两多一少”即“自助设备多、非现金柜多、现金柜少”的原则进行合理化布局，逐步实施“机器换柜员工程”，使岗位人员结构优化，将部分柜员转变为大堂经理和理财经理，进一步增强支行网点业务分流能力和优质客户服务能力，加快推进网点由业务交易型向营销阵地型的转变。
二、确保人员到位，发挥大堂经理作用。支行精心挑选责任心强、熟悉业务、服务热情、具有一定营销经验的优秀人员充实到大堂经理岗位，日常工作中要求大堂经理做到嘴甜、眼准、手勤、腿快，从向客户进门问候开始，根据客户基本信息和所办理的业务范围为客户量体裁衣，有效引导分流客户。同时要求营业网点负责人、服务窗口的柜员、以及保安人员都能发挥大堂管理人员的作用，充分利用我行自助设备方便、快捷的特点，引导客户到相应的服务区，指导客户操作。为了做好分流工作，支行还在存取款机旁边放置一台复点机及自动扎把机供客户使用。
三、加强业务培训，提高员工综合素质。为了让每一位员工都能认识到发展自助业务和电子银行业务的重要性，支行充分利用每日晨训和每周二晚例会时间，组织员工进行学习，努力提高员工的电子银行业务知识和操作技能，将其作为营销重点，找准突破口，加快离柜业务发展。
四、推广电子银行，推动柜面业务分流。充分利用支行LED屏、在营业厅摆放折页、海报、用户手册等，宣传我行方便快捷的电子银行服务渠道，引导客户使用电子银行产品，提高柜面业务分利率。同时支行推出“自助服务，体验有礼”活动，利用赠送小礼品等措施激励客户主动使用自助设备，培养客户使用电子渠道办理业务的意识和习惯。
