工商银行晋城牡丹支行把发展客户尤其是优质客户作为明年业务大步发展的储备、核心工程，千方百计争揽客户，着力提升客户贡献度，为经营和发展奠定牢固的客户基础。
一、营销争揽到位。组织专门的优质客户营销服务团队把目标落实到每一个客户，持续扩大客户营销成果。按照公司客户分层营销实施方案，落实营销责任、营销目标，制定和完善分层营销考核激励办法，调动全行上下营销的积极性。支行班子成员主要负责大系统、大客户等高端客户的营销工作，客户经理主要负责中端客户的营销工作。进一步树立大联动、大营销意识，推动各项业务发展向更大范围、更深层次、更高水平迈进。
二、激励举措到位。支行班子成员带头争揽优质高端客户，对客户经理细化分解优质客户争揽目标，确保责任到位、落实到位、考核到位。在人力投入上，专门抽调业务素质好、营销能力强的人员组织突击队，定位为市场型客户经理，专职营销新客户，并按照全新的机制进行考核奖励。在财力投入上，加大对新客户营销费用资源投入，在确保正常开门费的基础上，其它经营性费用全部用在客户营销上。
三、客户优化到位。牢固树立以攻为守的竞争意识，一是依托对公客户图谱，强化精确营销，明确到系统、单位和项目，加大对优质客户的挖转力度，落实对公客户双提升、双压降要求，力争年末对公中高端客户占比提高，零余额账户占比下降。二是加快拓展私人银行客户，提高个人优质客户占比。提高电子银行、信用卡等优质客户占比，加快拓展现金管理、贵金属、法人理财等新型客户市场。
四、服务措施到位。进一步提升服务能力，为优质客户制定综合化、个性化服务方案，提高各类金融产品在高端客户中的渗透率。进一步提高服务效率，加大柜面业务向电子银行渠道分流力度，实施网点标准化服务流程提升固化工作，进一步强化服务管理，加强服务品牌宣传力度。
