工行黄冈分行不断拓宽公积金业务合作领域

    为拓宽公积金业务领域，今年以来，工行黄冈分行通过深化业务合作，提高服务水平，扎实做好公积金业务营销和客户维护，不断提高市场竞争力。

    住房公积金业务是一项投入少，能带来良好效益的产品，因此也成为各家银行争相竞争的业务。黄冈市区及各县级公积金管理中心更是当地各商业银行的竞争焦点。为牢固合作关系，该行行长、分管行长定期走访，加大与中心高层沟通，选出综合业务素质好、责任心强的人员组成服务团队，采取随呼随到的上门服务，委派专人为中心传送结算单据，提供封包式送取单证服务；相关支行营业室增设公积金专柜的方式，开辟公积金业务绿色通道，有效避免客户来回奔波银行的劳顿。该行对内还加大考核力度，完善具体营销奖励分配细则，落实“谁营销、谁受益”的奖励政策，及时兑现，有效地激发客户经理和各类营销人员营销积极性。

    同时，该行积极开展各类主题营销活动，如住房公积金营销联谊会、楼盘推介会、上门拜访等，充分挖掘资源，并结合柜面引导，客户经理适时短信、电话回访和营业大厅推介等多种方式，积极做好宣传营销工作，有效打造工行住房公积金存款归集、融资服务第一品牌的市场新形象。为防止存款的流失，该行做好中心网银支付的监测工作，及时与财务人员沟通，尽可能挽留存款；关注本行定期存款的到期日，提醒中心及时转存，努力做好存款稳存工作，同时积极收集他行定期存款信息，做好存款挖转工作。
 
    在保证服务质量和效率的前提下，该行紧抓个人住房公积金贷款、归集源头信息，加强财务科、归集科、信贷科关键人物的营销， 全力做好传统委贷、归集业务，不断拓宽公积金业务合作领域。客户经理跑市场、转楼盘，广泛收集市场信息和客户资源，及时掌握市场和客户的需求变化，及时提供针对性服务，进一步挖掘新的客户增长点。‍