2014年,是邮储银行鹰潭市分行实现快速发展的一年。该行今年提前1个多月完成了收入计划,提前近3个月完成了利润计划。截至11月底,该行10项经济指标进入全省前5位。其中,完成全年收入计划101.5%,列全省第1位;完成全年利润计划118.9%,列全省第2位;收入同比增长30%,列全省第3位;利润同比增长41.5%,列全省第4位;公司贷款收益率列全省第1位,点均创收、点均创利、人均创利均列全省前4位。全行不良贷款余额205万元,不良率0.09%,为全省邮储银行和当地银行同业最低。
从2013年未完成利润计划,到2014年发展成果名列全省前茅,实现了进位赶超发展。究其原因,是该行在省分行战略部署下,围绕区域特色和自身特点,不唯计划唯市场、提前谋划早布局、围绕“六方”抓落实。
提前谋划“方向”,每月研究“方略”
据了解,该行早在去年11月便确定了今年“融入地方、精耕细作”的总思路,和以“平台建设”提发展,以“积分应用”强管理的总方向。要求以分层维护和项目营销为核心抓好“两个人民币”存款业务转型发展;以优惠活动和行业合作为抓手推动信用卡业务进位赶超。对资产业务提出了“两条腿走路、两只手干活”的发展要求,明确了保障“三农贷”、推进“零售贷”,创新“小微贷”、突破“公司贷”的具体目标和任务。
今年以来,该行坚持每月召开经营分析会,根据上级行部署、市场环境、及阶段性重点任务,及时研究制定发展方略。如:今年5月全国“三农”金融服务工作会在南昌召开以来,为了确保将“三农”金融服务工作落细、落小、落实,该行在次月的经营分析会上便研究制定了“7+1+1”“三农”金融发展“三步走”方略。第一步,率先与7家涉农单位签订战略合作协议,打牢支农政策基础;紧接着,隆重召开1次“政银农”现场会,由政府牵头搭建“政银农”合作平台,建立了“三农”金融服务长效机制;最后,与1个国家现代农业示范基地实地对接。在市委领导引荐下,该行于今年9月底正式与鹰潭市白鹤湖管理局进行了实地对接。现场对6个现代农业示范区进行实地调研,并与其中3个项目初步达成合作意向。截至11月底,该行今年累计发放涉农贷款 1045笔,金额3.05亿元,贷款结余5.27亿元,已然成为了当地“三农”金融服务的“生力军”。
分层制定“方案”,量化考核“方法”
发展战略的落地关键在执行。绩效考核作为促进员工执行战略目标落地的关键纽带,该行根据“集中资源、倾斜重点、共享成果”的原则,将考核方案分为“年度考核方案”、“阶段性考核方案”和“定向推动方案”三个层级。对于年度考核方案引入“业务积分制”,即为各条线绩效设定弹性规模,员工凭借个人积分占本条线总积分的比重获得相应绩效,同时将考核结果应用于人员调配、职级升降、薪酬调整、评先评优等方面,使得绩效考核内有竞争性、外有公平性。对于重点业务、重点领域和重点任务制定阶段性考核方案。该行在今年10月份提前制定了《惠聚邮行跨年度营销方案》,该行当月信用卡发卡提升至全省第4位,11月份发卡列四小地市第1位,四季度储蓄余额净增升至全省第3位,而这两项业务前期一直是该行的短板。对于短期任务或薄弱工作,该行则出台“定向推动方案”,如:针对“头寸管理”长期落后的顽疾,该行今年专门出台了《头寸考核管理办法》,明确了关键部门工作职责,加大了对关键人的奖惩力度。二季度以来该行头寸管理工作已经摆脱了落后局面,甚至一度入到全省前三位。
下沉营销“方式”,支撑提供“方便”
在业务营销上,该行一直坚持以“主动服务赢得客户”的原则,规定市、县行行长必须是本单位首席客户经理,分管行长必须是本单位的重要客户经理,各部门负责人必须是各条线的首席客户经理。同时,通过制定《交叉营销考核办法》建立综合营销考核体系,在全行上下形成了人人都是客户经理的营销氛围。该行在10月底便对2015年存款到期客户和项目清单进行了梳理,并通知到每名营销人提前做好客户维护和营销工作。一方面,要求网点通过协议存款、1年期保险产品、理财产品对一些不稳定的存款客户进行消化引导;另一方面,通过及时兑现员工提供项目信息的奖励,发动全行员工积极提供项目信息并引荐关键人,加大了对代发工资、代收土地款、信用卡团签、ETC、公司贷款等项目的营销、拓展力度。
据悉,今年该行在全省率先开办并成功发放了首笔小企业“财园信贷通”业务,其供应链金融业务余额一直列全省第1位。截至11月底,该行各项贷款余额达22.95亿元,较年初净增9.89亿元,增幅75.7%,贷款增量列鹰潭银行业第2位,多次受到当地政府、监管部门领导表扬。