为加快推动消费贷款业务发展，总行推出了“金融资产e贷”产品。为加强产品宣传营销，提升品牌的公众认知度和美誉度，近日，工行泰安分行按照总省行通知精神，就全辖开展“金融资产e 贷 质押自助办灵活又快捷”主题营销活动作出部署，提出明确要求。
一、加强组织领导，抓好推动落实。“金融资产e贷”是我行个人信贷“1+3”中重点推进的一项融资产品，是互联网金融产品体系中重要的组成部分。“金融资产e贷”的推出将拓宽个人融资渠道，满足客户资金周转和应急需求，有效盘活客户金融资产，增强客户金融资产的流动性和资产负债业务的良性互动；有利于推进低风险、低成本、高质量、高收益的个人贷款发展，提高个人贷款资产质量。各行要深刻认识发展“金融资产e贷”的重要性，切实提高重视程度，加强营销组织推动，通过专项营销活动，积极营造产品舆论声势，全面提升“金融资产e贷”的公众认知度。
二、加强业务培训和体验，切实提高服务水平。“金融资产e贷”是在现有网银质押贷款基础上整合研发，在网银和手机银行等渠道创新推出的自助质押融资平台。该业务支持资产全视图，快捷链接直通自助质押功能；更加丰富的质押渠道和质押物；多质物的自由组合；创新的灵活还款方式；优化的用途声明流程；强大的精准营销功能；全面提升的自助质押管理功能等。各行营销管理人员，特别是从事个人信贷、理财的客户经理，要加强对业务的研究学习，迅速掌握业务要领，便于后期开展深度营销。同时，各行要积极动员行内员工主动体验产品，熟悉各环节操作流程，提高营销推介过程中“现身说法”的能力。
三、创新营销宣传方式，细化营销方案。一是充分用好数据分析资源。各行要充分发挥PBMS系统及精准营销系统功能，扎实分析目标客户特征，精确定位目标客户，充分利用与客户的各种接触机会，开展更加高效的营销推广工作。二是充分用好行内外“社交化”营销工具资源。要积极应用行内的即时通讯平台，和行外的官方微博、微信平台资源，积极面向更广泛的客户群营销新产品，并及时总结通过社交化营销工具咨询、办理业务的客户特征，跟进开展更精准的定向营销。三是加强产品宣传。各行要充分开展“金融资产e贷”的阵地营销活动，利用折页、海报、易拉宝、电子滚动屏、自助终端、网点视频系统等行内资源，并采购当地主流媒体、户外、车体、楼宇等行外资源，向客户广为宣传产品特点和优势。
四、强化客户风险教育，提高客户防诈骗意识。近期出现冒充“公检法、工商税务”人员办案、电话欠费、歌华有线欠费、邮局信件未取等为诈骗手段的电信诈骗，诱骗客户办理网上质押贷款等业务，造成资金损失。各行要提高防范诈骗工作的警惕性和责任心，加强对客户的风险教育和提示，告知客户妥善保管个人及网上银行密码等身份确认信息，切勿提供给他人，谨防诈骗。
