自2014年10月中旬以来,常德市分行电子银行与信用卡业务部根据市分行分管行长的工作要求,针对上级行逐步推出的一系列新的信用卡分期产品和政策,由部门经理牵头,组织全行业务骨干成立专门的培训小组,利用晚上休息时间到全市24个支行开展了为期一个月的分期业务巡回知识培训,取得了较好的效果,为全行信用卡分期业务持续快速发展提供了坚实的知识保障。
在培训过程中,培训人员首先会从为什么要发展分期业务的角度对全行员工分析发展分期业务的重要性,强调开展分期业务一是可为我行带来优质客户群体,二是可为我行创造基础性中间业务收入,三是可为员工增加买单绩效;接下来为提高全行员工营销分期业务的积极性,对市分行分期业务买单激励政策进行详细的解读,让每名员工能够精确的计算出自己每营销一笔业务将会得到的实实在在的实惠;最后向全行员工通报我行分期业务完成数据,与同业纵向、横向进行比较,找差距,想对策,补短板,提高全行员工的营销危及意识。
为能帮助员工熟练掌握分期业务新产品和政策,增强员工营销“底气”,培训人员以生动的语言、真实的案例深入浅出地对信用卡分期业务从客户甄别、网点营销、注意事项、风险控制、营销方式等方面进行详细解读和介绍,在讲解过程中,与会人员精力集中、积极互动、气氛活跃,效果显著。
在培训结束后,各支行迅速行动,自加压力,将分期任务分解到人,掀起全员营销分期业务的热潮;全行新营销购车合作商户(一、二级经销商)12户,添加合作汽车品牌近100个,当月专项分期进件金额达到1400多万元,创全年月进件金额的新高,培训取得了令人满意的结果。
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