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农行辽阳分行真诚相助暖人心

时间:2014-12-05 12:28:49  来源:银行界网  供稿单位:农行辽阳分行  作者:苏万新

    日前,家住辽阳的朴先生忽然接到了一个外地的陌生电话,对方声称是甘肃省一做生意的,由于粗心将应汇给别人的10万元货款误汇到了他的银行卡上。并接连打了几次电话要求将款项退还给他。这让他很感诧异。出于好奇,将信将疑地来到农行辽宁辽阳宏伟支行营业部进行查询。经过核实,果真有一笔金额10万元的款额汇到了他的账上,汇入时间也确是前一天晚上。“我不知道是怎么回事,卡上就突然多了这10万块钱。”他对该行营业部大堂经理说道。并要求帮助进一步核实一下,并商量着怎么把这笔款退还给人家。

    为慎重起见,经朴先生同意,大堂经理向营业部主任做了汇报,并向辖区公安派出所报了案,请求帮助处理此事。而此时,汇款人代某某也从外地赶到了辽阳。在警方的协助下,大家仔细查验了汇款人的身份证件、网上银行交易明细、对账单等相关证明。经确认,此款确系代某某所汇,于是当场将这笔款如数退还给了代某某。

    原来,这位代先生是甘肃省兰州市的私企老板,当日与外地一客户订货,由于一时匆忙将此款误汇给了辽阳的朴先生。由于朴先生曾于多年前开过网店,代先生也曾网购过他的商品,所以网银信息中至今尚留有朴先生的银行卡号。巧的是,朴先生和那位客户的银行卡号的后3位尾号均是710,代先生没有经过仔细核对账号和户名就提交确认了。

    望着这“失而复得”的10万元钱,代先生很是感慨,操着浓重的地方口音对银行工作人员和朴先生说:“你们真是忒热心了!经理、小朴,你们都是活雷锋哎!你们东北人真是忒好咧!”

    “保护客户的资金安全,维护客户利益,这些都是我们应该做的,实在是不值得谢的。”银行工作人员笑着说。

    看着代先生满意的笑脸,经理笑了,在场的人都笑了。大家都感到这一天很充实,也很开心。 

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