冬天由于气温下降,也是导致自助柜员机故障的主要因素,为了确保设备正常运行,服务客户,作好业务分流工作,工行保定分行自助设备运营中心全体动员大干30天,采取措施遏制设备故障频发的趋势。
一、中心与厂家每周五召开设备故障分析会,对故障率高、存在隐患的设备进行分析,找出故障的原因及时维护,更换配件,保证设备运行顺畅。
二、中心班子成员分头带领维修和保障人员深入第一线,与时间赛跑,那里出现故障,那里就有负责人亲临督导。
三、及时分析故障原因,对故障较多的厂家进行协调,要求维修人员随时待命,随时到位。
四、中心要求厂家每天在中心必须留有一名技术员,掌控故障发生情况,小故障当下解决,大毛病及时判断,力争一天解决。
五、加钞科里科长负责,及时调度,巧妙安排,克服人员不足的难题,保证维修人员和车辆的到位。
六、每日对现金保障率、非技术故障率不达标的设备进行通报,提高设备管理者的重视程度,努力降低各项指标。
在这种困难时期,为保障自助设备的无故障运行,中心全体党员和员工会担负起自己的责任,为网点标准化建设,为网点柜面分流做出自己的努力。