建行连云港赣榆支行注重抓培训提素质、强服务固市场、广宣传扩范围、防风险维品牌,推动电子银行业务快速发展。 一是明确目标,理顺考核机制。认真分析和研究客户结构和类型,充分发挥既有的电子银行主战场优势,立足市场积极开展电子银行新产品的推广与应用。完善电子银行考核办法,调动员工的工作主动性和积极性。二是加强培训,提高营销水平。利用晨会等形式组织培训,网点员工的营销和操作水平得到提升。三是注重服务,巩固市场份额。对存量客户、待激活企业网银客户,将销售产品的后续服务工作落实到客户经理,责任到人、优化服务;密切银行与客户的关系,通过指定专人开展电子银行中高端客户睡眠账户的唤醒服务工作,对优质客户提供个性化服务上门开展一对一的宣传、演示和指导,促进中高端客户电子银行产品覆盖面和动户率提升,不断拓展电子银行业务市场份额,带动中间业务快速健康发展。四是强势宣传,提升业务范围。通过网点液晶电视、显示屏、宣传站牌、宣传折页和营销经理口头讲解等方式,大力推介电子产品,充分发挥大堂示范平台作用,带动业务发展。五是强化风险防范,维护品牌形象。 在大力拓展电子银行业务同时,切实强化电子银行业务的风险掌控。
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