工行临汾洪洞嘉园支行进一步挖掘客户,主动上门营销,通过走访烟草公司领导沟通联系,初步达成了与下游烟草商户的银企合作意向,确保实现业务发展目标。
首先,针对营销拓户中遇到的客户对使用信用卡遇到的障碍以及商户分散、信用等级差距大等困难,我行在进入市场开展商户营销前,认真学习了解相关营销技巧,让营销人员掌握了表格填制、资料收集、等级划分、准入识别等要领,为打开市场拓展烟草商户做好了营销前的各项准备工作。
其次, 抽调一名业务骨干形成接触、推介、资料整理、开户等业务的对接“一站式”服务,提升了开户效率和针对性。对于来我行办理烟草商户开户的客户,统一为其办理了理财金商友卡的开户,方便其在异地存取款及异地汇款;同时为其开办了网上银行、手机银行、e支付等业务,方便其通过电子银行渠道进行交易;还为每户商户开办了工行信使,使其可以随时掌握卡内的资金动向。目前,烟草商户拓户取得了初步成效。
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