工行忻州分行全面推动信用卡业务健康可持续发展

　　一、该行明确信用卡发卡任务的工作目标和思路，将发卡工作作为信用卡业务发展的基础和源头来抓，以发卡来吸收和稳定客户，挖潜客户，培植客户。各支行充分发挥营业窗口主阵地优势，高度重视发卡营销工作，积极挖掘现有客户资源，搜索客户信息，锁定发卡基础目标客户，并将发卡任务分配到每个客户经理和柜员，实现基础客户发卡量的稳步增长。

 

　　二、为进一步加大对市直预算单位零余额账户和公务卡营销力度，该行年初主动至与市政府、财政局等多家市直单位走访，面对面进行宣传公务卡产品优势，以保证发卡速度和质量为营销重点，全力挖抢账户；继续加强对公积金卡的延伸营销，均取得较好的成绩。

 

　　三、该行依托业务平台，提高发卡。信用卡分期付款平台发卡，紧紧把握客户资源和市场需求，针对重点行业和重点客户制定有效的营销服务方案，实现分期付款项目精准营销，推动了联动发卡；特约商户平台发卡，加强对全市“五大五小”优质商户的营销，逐步发展为工行特约商户和个人转账终端，拓展信用卡的用平台，提升客户用卡办卡意识。

 

　　四、该行抓住信用卡片到期换卡高峰，通过三个“做好”，确保银行卡现有份额的稳定和客户的回头率。做好与客户之间的联系，对高中端用卡客户做好及时提醒，上门回访，确保高中端客户的稳定；做好柜面换卡工作，着重于对客户的再次营销和挽留；做好业务操作的管理，提高换卡的办理速度，降低对客户的影响。