建行商洛北新街支行成功堵截两起金融诈骗

    11月15日早上11点左右，一名男子到网点办理汇款业务，大堂经理询问客户业务需求时发现该男子并不认识收款方，只是根据对方的要求为其汇购物款。在大厅巡视的营运主管随即向男子详细介绍了一些类似的诈骗案例，并拿出防范金融诈骗的宣传册给该男子看，告知他这是一起网购诈骗，谨防上当。此时，男子才恍然大悟，为自己差点上当受骗而后怕，因工作人员的及时提醒和果断制止，才使客户避免了资金损失。

 

    下午13点20左右，一名医院的保洁员匆匆忙忙来到网点，要求柜员为其查询卡内存款是否存在，因其精神紧张以至言语表达混乱，柜员立即警觉，马上报告营运主管，经主管仔细询问，了解到该客户接到一名声称是客户子女学校老师的电话，要为其子女办理学费退款，要求该客户到自助设备上按照提示操作进行收款，并不许该客户将任何情况告知银行工作人员。经电话核实，发现其子女并未被通知退费。随后主管带领该客户更改了账户密码，并对其作了防范金融诈骗的宣传，告知客户一些常见的骗术，保证了客户的资金安全。

 

    在经济高速发展的时代，各类金融诈骗都以不同的途径威胁着客户的经济安全。作为建设银行的一名员工，我们不仅仅要为客户提供优质的服务，更要多了解学习金融安全知识，防范金融风险，作为一道安全屏障，最大限度地保护客户的利益。