建行大同分行多措并举大力发展电子银行业务

    建行大同分行针对电子银行业务发展在全省系统相对落后的实际，提出电子银行业务要“增客户、重质量、促应用、提效益、强分流、保平安”的发展思路，在全行全面实施电子银行标杆管理，提升客户服务质量，夯实基础管理，确保全年电子银行业务规模、质量和效益的全面协调可持续发展。

    一是高度重视，精心组织。要求全行上下提高认识，全力推动电子银行业务发展。各基层行主要负责人带头，全员参与，明确责任，落实人员，积极开展电子银行营销活动，努力实现电子银行业务的飞跃。二是加快代发代扣业务向电子渠道迁移。要实现代收代付系统的代发代扣业务80%迁移到网银，柜面代发代扣业务95%迁移到网银，新增代发代扣客户100%同步签约高级网银。要遵循由易到难、由简单到复杂的原则，逐步推进柜面和代收代付系统的代发代扣客户向网银迁移。三是多策并举，提高电子银行渠道交易量。把握收费客户、高级客户交易频繁、忠诚度高的特点，重点突出个人网银盾、企业网银高级版、手机银行高级版等电子银行高级客户的营销，着力提升电子银行新增客户的质量；扎实做好电子银行专项营销活动，确保实效。四是加强对公业务渠道分流。网点会计柜员和客户经理要加强对已签约网银的企业客户的转账结算业务分流，要尽量引导客户通过网上银行自助办理，提升企业网银客户活动率和账务性交易量。五是全面落实电子银行业务的行内应用。落实全员运用电子银行产品的要求，确保全行员工开通使用网银和手机银行的比例达到100％。对行内的党费、工会会费收缴必须通过网上收银台缴纳。对经费和其他公共费用等费用账户进行梳理，行内费用账户的资金划转、费用收缴、工资发放、财务费用报销等非现金业务，必须全部通过网上银行办理。六是加强客户引导分流，改善体验环境。明确对大堂经理、普通柜员、高级柜员、个人业务顾问明确自助设备、电子渠道引导和推荐的职责，加强岗位间的联动，做到客户服务、渠道交易引导的无缝衔接。