今年前10个月,宁波市民使用工行宁波分行发行的银行卡支付的各类消费金额达到144.99亿元,比去年同期增长27.8%。
在银行卡普及率不断提高的背景下,工行宁波分行近年来紧密结合刷卡消费时代的客户需求,积极从丰富产品功能、优化用卡环境、提升客户服务等方面下功夫,持续提升银行卡服务的品质、效率和适应性,不断满足宁波市民便利消费和便捷支付的需求。根据宁波商旅人士的支付需求特点推出了工银环球信用卡,为客户境外旅行开支提供实惠和帮助。积极发展信用卡购车分期业务,通过费率优惠、厂商贴息等多种方式降低客户成本,有力支持宁波市民对汽车消费的合理需求。针对网上购物及刷卡消费推出快捷贷款产品“逸贷”,使符合条件的客户只要持工行的银行卡在工行特约商户和合作网上商城进行网上购物或刷卡消费,即可以通过网上银行、手机银行、短信银行、POS等快捷渠道实时申请贷款,方便客户灵活安排消费和理财资金。在优化用卡环境方面,去年末就全面完成柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造。此外,工行宁波分行还加快特约商户的拓展步伐,努力满足持卡人吃、穿、用、住、行、娱等日常生活消费需求。
同时,在服务提升上,工行宁波分行为了保护持卡人的权益,还开通了异常交易监控、调额、启卡、挂失等多项服务,保障客户用卡安全。
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