四季度以来，工行财兴支行认真贯彻落实省、市行长会议精神，紧紧围绕“111122”发展工程战略目标及要求，拓宽业务发展思路，细化工作措施，努力提升大零售业务发展竞争能力，全力助推大零售业务发展。
一是加强组织推动，督促各网点尽快完成“个人客户营销系统”角色设置和MOVA系统的推广应用以及对5万元以上中高端个人客户的认领工作。
二是切实做好存款基础工作，确保工作效果。一要抓好存款分析例会制度，落实好每一个抓存信息；二要加强通报督导，确保工作进度；三要建立客户资金流动监测台账，确保客户资金进得来，流得动，回得来，稳得住；四要充分利用个人营销系统和法人客户营销系统，加强中高端客户走访维护工作，做好挖转和防挖转工作，确保中高端客户的稳定增长。
三是要求各网点要清楚本网点中、高端客户情况，加强对中、高端客户的重点跟进与维护，对本网点有理财余额的客户进行登记造册，同时加强对各类产品的营销，时刻盯紧各产品营销进度，认真研究各产品特点、卖点，利用工行产品捆绑维护客户关系，夯实客户基础。
四是深入开展阵地营销和小分队上门营销，捆绑营销工银e支付与手机银行、网上银行、融e购、融e联等互联网产品，不断拓宽电子银行客户群体，提高对中高端客户资源的渗透率，有效增加中间业务收入的新来源，促进支行整体效益的不断提高。
五是切实做好优质文明服务工作，通过不断优化服务手段，提高服务质量、丰富服务内涵，最大限度稳住老客户，全方位服务高端客户，抢占新客户资源市场，努力提升支行网点阵地的吸存能力和市场竞争的软实力，以此促进大零售业务的快速发展。
