建行衡阳市分行五一路支行加强柜面现金管理 切实防范柜面操作风险

    五一路分理处毗邻衡阳市最大的副食批发市场，每天来我行办理业务的客户现金量大、零钱多，尤其1元以下的硬币数量更是不计其数，加大了柜面现金业务的工作强度和难度，为了更好地服务客户，加强柜面现金管理，有效防范柜面操作风险，我行主要做好以下几个方面工作：

    1、办理现金业务严格按照“一笔一清、存款业务先收款后记帐、付款业务先记帐后付款”的流程操作。无论客户存入的现金有多少零钞，柜员必须先点大数，再点细数，与客户核对正确后再进行帐务处理，如遇柜面现金业务繁忙，行长、营运主管、网点经理都会在第一时间为客户清点现金，与客户核实后再移交给柜员进行帐务处理，这样既可以减少客户等待时间，同时，也减少了柜员现金工作量和差错的发生。

    2、合理控制现金库存，尽量压缩现金占用。每天我行都会将所有柜员成把的现金进行凑捆，及时整理上交金库，对于经常来我行办理大额现金业务的客户，我行也会与客户先行进行沟通，争取客户尽早来行办理业务，以便将现金及时上交金库，有效降低现金库存。到10月底止，我行的现金库存控制在市行核定的限额之内。

    3、加强对现金和尾箱的管理和检查，确保安全运营。每天日中和营业终了，都会由营运主管或网点经理进行现金碰库，双人封箱。每周营运主管进行不定期查库，行长每月对现金柜员进行不定期查库。对于上级行检查发现的现金和尾箱问题，我行对责任人进行严肃的批评和教育，并及时进行整改。

    我们柜台每天为客户办理的大都是现金收付业务，只有严格按照制度流程操作，才能减少现金差错的发生，有效防范柜面操作风险。