近期,建行淄博博山支行信用卡账单分期外呼营销,收效大,基本达到了预期目的。自11月19日至23日,该行各网点共外呼142笔,成功13笔,实现分期金额9.92万元,成功率9.15%。主要做法:1、各网点外呼人员认真学习营销话术,利用晨夕会等时间演练营销话术,针对不同客户提出的疑问进行认真解答;2、网点之间进行互动交流,总结经验,为更好地实现外呼成功打好基础;3、支行个金部门每日通报外呼情况,让各网点随时了解其他网点营销情况,鼓励网点奋勇争先。“呼唤成功”带来更大干劲。
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