工行郴州分行加强特色创建，推动文化落地深植

    适时而动，抢占精神制高点 

 

    文化传播和在“工于至诚，行以致远”价值观指导下的文化创新是新时期的文化工作首要任务，郴州分行审时度势，抓住每一次的机会，主动作为，将先进的文化推向市场的最前沿，带到员工活动的最近处，抢占精神制高点。 

 

    网点装修是近年来工行改善服务形象，提升服务品质的一项重点工程，郴州分行利用硬件建设改造的时机，注入精神元素，展示和提升软实力。为此，该行在全省率先成立企业文化中心，负责企业文化“进点上墙”工作。网点装修改造时，企业文化中心参与全过程，从文化内容选择、展示形式、在网点的布局等方面与网点建设办等部门密切联系配合，按照“三统一”即：内容准确统一、形式规范统一、布局合理统一的总体要求，做到设计方案包括企业文化内容、施工质量同等标准、检查验收同样严格，同设计、同施工、同验收的“三同时”，对达不到要求的网点装修工程一律亮起“红灯”。今年6月，燕泉支行网点装修到最后阶段，主管行领导和文化中心工作人员到点检查，发现文化上墙字体存在不够规范现象，立即责成施工队整改到位；7月对重点创五星服务网点的苏仙支行营业部，主管行领导提前带队到现场，因地制宜与设计施工人员规划辉煌工行、文化标语、员工风采等栏目布局，呈现给广大客户一个鲜明、清新、简洁、高雅的文化环境。如今，当你走进该行新装修网点，体会到崭新的视觉感时，还会为鲜明的工行文化烙印所感染。 

 

    开设道德讲坛，宣传新时期社会主义价值观，深化工行文化传播。该行从三个层面发挥道德讲坛的作用，一是定期开坛讲授社会主义先进文化和工行企业文化，二是将道德思想、企业文化内容凝聚浓缩而成的标语在员工中广泛传播，帮助大家记忆，三是发挥讲坛人力资源，组织了三次文化进社区宣传活动，扩大讲坛影响力。道德宣讲产生了积极效果，今年，该行张岳川同志被评为“感动湖南工行员工”，成为首位获此殊荣的员工；在工总行第四届“感动工行”员工评选投票活动中，员工学先进、赶先进的气氛更是达到高潮，在岗员工除因病或其他特殊原因不能参加外，其余员工都自觉参与到学先进事迹，写感动心语的投票活动，参加率达98%以上。 

 

    加油给力，凝聚发展新动力 

 

    物质的力量是有限的，而且随着普遍的使用其效能成递减趋势，而精神的力量是无穷的，而且具有持续性和愈加强化的特征。郴州分行坚持围绕工行“三最”发展愿景，以建设区域强行为目标，用先进的文化武装员工，用宏伟的目标激励员工，逐渐形成内生性凝聚力，为自身发展提供不竭的动力。 

    始终坚持高举“创先争优”旗帜，在市分行本部每月开展流动红旗评选活动，大力营造争创优秀的文化气氛。市分行每月初的第一个星期，雷打不动对上月各部门工作情况进行讲评，由各部门主要负责人对本部门的工作情况进行汇报，总结成绩、经验，反思不足、缺陷，提出改进措施，接受行领导和与会人员的评议；然后，各部门负责人实名投票，推选出当月活动红旗先进单位，授予活动红旗并在本部大楼入口张榜，由此“学、赶、超”渐成文化新气象。 

 

    针对经济下行带来的挑战，今后8月郴州分行党委在全辖发起“第二次创业”活动。吃苦耐劳，拚搏奉献是工行最优秀的传统文化之一，面对困难与挑战正需要这样一种精神去突破一个个难关。为此，配合二次创业，从8月份起该行组织全辖开展了历时3个月的“第二次创业”大讨论，进一步增强“不发展或发展慢了是最大的风险”的认识，将本行员工的思想统一到省分行党委提出的“四要两确保”要求上来，统一到省分行党委战略部署上来，统一到市分行党委提出的“八争”经营理念上来，统一到市分行党委总体行动安排上来，统一到实现“二次创业”宏伟蓝图上来，激发员工迎难而上，再创辉煌的斗志和决心。大讨论得到了员工的积极参与，大家立足自身岗位分别从二次创业的意义、如何投入创业活动、管理措施建议、营销对策思考、业务突破选择等方面发表见解、建议，截止10月31日，收到员工讨论文章102篇，达到了通过讨论集中员工的智慧，激发迎难而上的决心与斗志目的。

 

    积极探索业务与文化沟通的活动形式，在业务活动中提炼文化，用文化精神凝聚人心，鼓舞士气，提升形象。如参加当地人民银行举办的“我是点钞王”大赛，获团体冠军；参加银行业协会举办的登山、气排球赛夺团体冠军；参加爱岗敬业征文获一、二、三等奖各一篇；与重点企业开展文化联谊，分别举办了文艺演出和青年员工相亲活动，银企关系借助文化纽带更加深入合作。在这些活动中，郴州分行展示了大行的风采，表现了优良的文化素质，一方面提高了员工的士气，另一方面也提升了工行在当地的形象地位。 

 

    真情暖心，创建和谐新家园 

 

    文化建家，其中一个最重要的方面就是建设员工心灵家园，郴州分行在做好规定的困难慰问工作之外，积极探索员工心灵家园建设途径与载体，从真诚关心员工的生活与诉求，帮助员工解决工作和生活上的难题入手，达到关爱员工和帮助实现自身价值的目标。 

 

    在改善员工工作环境方面，去年高质量全面完成网点通风改造，解决了网点员工迫切要求，得到了省分行的好评；今年又专项请示省分行支持，对五个支行员工食堂进行了装修改造，为基层支行食堂添置了空调、冰箱、抽油烟机、消毒柜、桌椅、厨具等设备设施，创造出卫生、营养的用餐环境，让支行一线员工舒心、暖心、放心地解决就餐问题。 

 

    大力提倡行领导与员工交流谈心制，建立员工心灵疏机制，10月份据不完全统计，行领导找员工谈心50余人次，交流工作和思想上问题，在换位思考中领导和员工沟通顺畅了，理解也加深了。 

 

    努力打通员工晋升渠道，创业公平竞争、优胜劣汰的用人机制。试行改革员工职业成长选拔方式，为想干事、能干事、干成事的全行各类员工提供施展才华的舞台，不限年龄，不限区域，不限专业，不实行笔试，不安排面试，只要有资源、有能力、有才干，都可以自选职务、自选岗位，自报目标，自定任务，定期考核，职务收入全兑现。一石掀起千层浪，得到了员工的积极响应。压任务、给权利、给待遇，实现了责权利的最佳匹配，也帮助员工搭建起实现自身价值积极通道。 

 

    文化建设在基层行主要任务是落地深植，郴州分行结合本身实际在这些方面做了一些探索，但仅仅是开始，该行领导常勉励大家：文化建设只有进行式，没有完成式。我们也期待工行企业文化在郴州分行生根开花，结出累累硕果。