农行喀左支行助力百姓安居

    该行对准内外两个方面，全面优化服务。对外强化对开发商和个人客户服务，着力将“客户的事是天大的事”落到实处，打出综合服务“组合拳”，从人、财、物等方面予以倾斜；对内坚持“上级为下级服务、机关为基层服务、全行为客户服务”，严格推行“首问负责制”，同时，在行内设置房贷业务专业办公区，结合实际进行装修改造，为客户和本行工作人员构建温馨舒适的办公环境，在全行范围内选拔优秀人员充实房贷业务岗位，并加强培训和业务指导。客户经理白天着力联系营销客户，休息时间加班加点，快速整理上传相关资料，努力为客户争取时间，连续工作到夜晚10时以后是常有的事。客户纷纷表示：“如今农行员工业务办理速度大大加快了，服务态度也越来越好了”。

 

    2014年年初至目前，该行已实现房贷投放1.4亿元，较年初净增超亿元，为数千百姓喜迁新居提供了资金支持，赢得当地政府和百姓的一致好评。