为迎接2015年两节营销活动,近日,邵阳洞口支行负责人张居发在强调提升优质服务等软环境的同时,展开了一场彻底地优化营业网点环境的活动,经过近一天的整理修缮,该行营业网点呈现出新的气象。
为实现网点环境进一步优化,在负责人的带领下,该行对整个营业网点坏的灯泡进行了更换,使得整个大堂的面貌焕然一新,为客户提供了更加良好的办理业务的环境,该问题的及时发现和解决体现了该行领导践行细节决定成败这一箴言。同时,该行对营业网点外的停车位进行了整修,停车位的整修有利于解决客户停车问题,为客户提供便利,能够更好地维护客户、留住高端客户,更加有利于培育客户的关系,增强客户对该行的粘性,提高客户的忠实度。
优化营业网点外部环境是该行迎接两节营销的重大举措。此次外部环境的优化不仅有利于维护好现有存量客户、挖掘潜在客户,而且还充分调动了该行全体员工的积极性,为两节营销的开展打下了坚实的基础。
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