工行湖南省分行送教上门助推基层行外汇暨集中业务发展

    2014年11月18日至20日，工商银行湖南省分行到怀化、湘西分行开展外汇与集中业务培训并现场答疑。

    本着求真务实、解决实际问题的原则，此次培训采取“圆桌会议”的座谈形式，与网点柜员面对面进行沟通交流。培训内容较为丰富，包括外汇汇款网点操作、国际收支申报集中处理要点、本外币查询查复实务、集中业务处理规范、要点等。授课老师以提出问题、分析问题、解决问题为主线，采取通俗易懂的语言，深入浅出讲述了办理外汇汇款、查询查复及集中处理等各项业务的操作要点，着重讲解了经办柜员在业务办理过程容易出错的地方和需要注意的事项。讲课过程中,培训老师穿插了各种典型案例分析，让培训人员在轻松的听课环境和思索探讨的氛围中不断开拓思维、掌握技能。

    为强化培训效果，还组织了案例分析专项训练，根据案例情景学员现场填写外汇汇款申请书，授课老师当堂进行讲解和分析。最后，培训采取现场答疑的互动交流方式，极大地调动了培训学员的兴趣，学员们发言踊跃，会场学习热情高涨。

    此次培训得到培训人员的一致好评，参训人员纷纷表示此次培训针对性强，可操作性好，贴近实际工作。既明确了业务操作规范和要点，又解答了柜员在实际工作中的许多疑惑。此次送教上门活动取得了预期的效果，将有力助推基层行的外汇暨集中业务发展。