四季度以来，工商银行晋城牡丹支行认真贯彻“大零售”战略精神，全面打造个金个贷专业大零售业务，在金融脱媒程度日益加深、同业竞争加剧给个金业务带来冲击的挑战下，不断完善机制体制，以储蓄存款为基础工作推进零售业务全面发展，采取一系列措施，一方面拓宽零售业务增长渠道，另一方面稳定个人客户基础，减少年末出现资金大起大落情况，开源节流实现储蓄存款时点、日均余额、理财产品销售、信用卡营销等任务指标健康快速增长。
一、坚持“存款立行、存款兴行”指导思想。强调存款工作尤其是日均存款在日常经营工作中的基础性作用。全支行上下攻坚克难、齐心协力，保持储蓄存款连续逐日增长，成绩显著。
二、合理布局业务分区。贵宾理财室的科学布局调整为前来办理业务的中高端客户提供了干净整洁的理财环境，这是赢得客户认可的基础。高低柜，自助区，贵金属展示区、客户体验区、休息区一目了然。
三、落实“名单制”分层管理制度，对实行理财经理逐户管理方式，并由柜员做好客户维护工作，持续做好存量客户的维护和挖潜，同时将星级客户的外拨营销、提质增效充分结合。
四、依托大额资金监测系统，监测每日储蓄存款流动情况，不但拓宽了客户挖掘渠道，而且及时发现存款变动情况，防止月末、季末大额资金流失；落实逐级维护机制，抓好客户源头营销工作。对于前台发生的每一笔的存取款、转账业务，均由柜员、客户经理、网点负责人的逐级争揽挽留。
五、利用月末、季末、旺季营销期间的有利时机，不定期举办一些高端客户主题活动，为高端客户的综合贡献度的提升打好坚实基础；充分利用转账终端、商友卡渠道铺货优势，一方面通过唤醒睡眠户，提高卡均余额，另一方面吸纳新客户，推动存款增长。
六、加快市场外拓营销、自主营销的节奏，积极推广个金新产品，通过逸贷产品、薪金宝、存贷通、转账终端、POS机具等产品或业务，挖转他行客户资源，提升储蓄存款增长后劲。同时，结合私人银行工作，促进个金零售业务与私人银行业务协同发展。
