近日,工行邢台桥东支行兴达所从加强员工培训、柜员之间的交流、加强现场管理人员的履职能力等方面入手,远程授权通过率100%,业务质量得到明显提高。
该网点利用晨会时间培训业务处理指引、交易注意事项等资料,加强对柜面业务操作中的规范管理,强化柜员的合规意识,提高柜员业务素质。
要求柜员在办理业务时,勤沟通、勤思考,对每一笔上传的远程授权业务做好再次审核工作,同时要求现场管理人员做好业务审核的第一关,不断提高事中风险防范能力,进一步提高远程授权通过率,有效提升远程授权质量。
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