建行株洲湘江支行成功截获一起电话诈骗案

    “哦，要到ＡＴＭ机上操作，不能在柜台弄．．．．．．”一位中年男性客户边打电话边准备办理业务。“什么？还有业务不能再柜台办理非得去ＡＴＭ机上办理。”柜员邓姐心想，这太不对劲了。赶紧叫住客户，“您需要办什么业务呢，柜台上都可以办理的，不必去柜员机上操作呢？”“就是对方要转账给我，他要我去ＡＴＭ机上把卡插进去，他说这个业务不能在柜台上办理的。”明白了，这位客户十之八九是被骗了。邓姐细心的开导客户，“对方要转账给您，您只需要把卡号和户名提供给对方就可以了，不必插卡的，您认识对方吗？对方是要转什么款给您呢？” “他说他是财务科的，要转一千多元生小孩的补贴款给我。”同事们一听急了，客户怎么如此大意，连对方是谁也不知道，明明是对方要转账给你，却要客户把自己的卡插到ＡＴＭ机中去，很明显是要客户在没有银行工作人员在场的情况下诱骗客户将自己的钱转出去。“您很有可能是被骗了，这个转账业务您就在柜台上办吧，您把账号和户名报给对方就可以了，千万别去ＡＴＭ机上操作。”此时，客户还没有明白过来，继续在电话中跟对方商量，边打电话边离开了柜台。糟了，千万不能让客户上当了，保安彭师傅连忙跟了上去，耐心的向客户解释，现在诈骗的案件非常多，绝大部分都是让受害者在柜员机上完成操作，因为没有银行工作人员的提醒，最后把钱转给了骗子自己才反应过来。终于，该中年男子也觉得不对劲，把电话递给了彭师傅，一听到彭师傅的声音，对方立马挂断了电话。客户终于意识到自己差点被骗，同事们的心松了一口气。湘江支行成功的识破了一起电话诈骗案，保住了客户的资金。

    利用受害者爱贪小便宜的心理，新型的网络、电话诈骗案件层出不穷，而且受骗者已经不仅仅局限于老年人，很多年轻人同样掉入违法犯罪分子精心设计的骗局。作为一名银行工作人员，我们在日常工作中也要提醒客户不要上当受骗，努力宣传银行卡安全用卡常识，预防银行卡诈骗。