面对日益加剧的金融同业市场的竞争,为提高优质客户占比,提升优质客户贡献度,工行临汾尧都支行积极响应上级行私人银行业务发展指导意见,采取应对措施,以丰富的私人银行产品维系客户,加大高端客户的开拓力度,促私人银行业务快速发展。
一是一把手带头,部署工作方针。该行始终贯彻拓户工程的工作思路,支行一把手以身作则,同客户经理组成高端客户营销团队,与客户经理共同梳理、细化私人银行业务发展及管户机制,依托工行私人银行产品部署先维稳后开拓的工作方针。
二是以产品为契机,加强对存量客户的维护工作。加大对客户走访营销力度,与客户建立良好关系,持续做好私人银行客户的后续维护与服务工作,逐步加深业务合作基础,提高客户对我行的满意度,进而提升客户贡献度。根据客户实际需求,提供私人银行专属理财产品配置方案,让客户在产品体验中切实发现工行产品的特色,逐渐提高客户对我行的依赖度。
三是公私联动,深度挖掘潜在客户。以优质私营企业主为重点对象,盯准目标开展精准营销,提升企业业主个人金融产品渗透率,实现公私联动。通过开展不定期走访和维护服务,通过宣传工行理财产品知识和产品体验,实现双方互利共赢,加大目标客户他行资金的拉转力度,实现潜在私人银行客户的资产提升,促进私营企业业主向我行私人银行客户的角色转化。
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