为了提高专业产品经理队伍业务素质和服务能力,加强专业产品的营销推广,工行临汾尧都支行组织开展专业产品服务竞赛,巩固和提升专业产品服务的市场竞争力,提高服务效率和客户满意度。
一、高度重视,精心组织。该行根据市分行工作部署,结合自身实际情况,认真组织各专业服务竞赛,要求所有产品经理必须参加此次竞赛,同时积极鼓励从事专业产品推广以及客户营销、服务等相关工作的营销人员参加此次竞赛。
二、积极引导,综合营销。该行通过产品服务竞赛推动全体人员学习产品、营销产品、推广产品、提升服务的积极性,引导全员开展重点产品和明星产品展开综合性营销,并大力提倡对已有产品经过组合和包装后进行产品营销、产品宣传、产品推广,从而提升效率、提升收益、提升服务。
三、研究市场,因地制宜。该行积极组织产品服务调研活动,根据市场、客户需求提出产品营销、产品宣传、产品服务、产品推广和客户服务等方面的创意。
四、业务练兵、提高素质。该行以专业产品服务竞赛为契机,通过多种渠道和形式,积极做好对相关人员的岗位技能培训,并将岗位技能作为一项重要项目进行考核,采取集中培训、重点辅导、辖内竞赛等方式,深入组织开展岗位技能练兵活动,大力提升员工综合业务素质和岗位技能水平及客户服务能力,培养岗位技术能手,切实提高产品经理和营销人员以产品和服务维护客户、拓展市场的业务能力和综合素质。
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