工行保定长城支行通过代发工资业务,带动银行卡、电子银行业务同步发展,使该行在客户发展年中的各项指标均取得了较大进步。截至10月末,新增代发工资客户1751户,代发额7662万元,位居全辖前列;新增借记卡10017张,位居全辖第五;手机银行客户端登陆3578户、注册个网证书3529户、工银信使(6个月以上)客户8259户,电子银行业务均在全辖排名首位。
一、加大宣传。通过进校园、入军营等各种宣传活动,将金融知识传播到师生和官兵。经过不懈的努力,该行实现了新生代收学费、部队代发工资等业务。
二、提高电子银行注册效率。增加非现金柜,加快客户开卡、电子银行注册的效率,同时网点充分利用APK下载器的优势,下载手机银行客户端,大大缩短了客户的等候时间,提高了工作效率。
三、增加大堂人员。通过整合操作流程,增加大堂人员,使柜台内外形成一条龙服务,前台柜员负责注册,客户经理、大堂经理负责指导,使新增客户的电子银行使用率有效提高。
四、充分利用外派终端。为解决部队干部、战士卡片启用问题,网点员工利用周末时间,走进军营,加班加点为部队官兵启用银行卡,使部队官兵不出军营,即可办理完所有业务。
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