11月17日晚,工行郴江支行召开职工动员大会,全面布置年末收官工作,擂响年末冲刺攻坚克难的战鼓。
会上,该行行长李正才对支行业务重点指标和重点项目进行了逐一梳理,对支行业务短板进行重点布置。要求该行员工积极行动起来,不以自我的弱小轻言放弃,要树立积小胜为大胜的信心,举支行之力打好年末冲刺的攻坚战,支行上下要继续牢固树立以两项存款为核心不动摇,以提升网点核心竞争力改革为契机,以重点项目和重点产品为抓手,在增存稳存上下功夫,进一步做好客户拓户工程,做实结算与现金业务、做强网银业务,切实增强市场竞争力,全面冲刺年末各项指标。针对年末各项业务指标冲刺的坚巨性,各分管副行长就各自分管的工作进行了专门布置,力求做到各项业务的均衡发展。
一是要坚定不移地抓好两大存款的稳存增存工作。着力发挥绩效考核的导向作用,加大对网点、部门和个人及客户经理的考核力度,个金客户经理要积极做好对优质重点客户的维护工作,稳定并挖掘大户存款潜力,对他行优质客户实行跟踪营销,想尽办法进行挖转。继续开展全员揽存活动,做好重点项目,重点客户的精准营销。以省分行“薪火行动”的代发工资专项营销活动为契机,抓好源头性存款,有效抓住年末结余时间,全面提升支行各项存款规模,消除存贷不平衡现象。
二是继续突出新业务发展,全面推进“双E工程”(工银E支付和ETC联名信用卡),做好逸贷产品。进一步做好代发工资户的拓展工作,重点发展网银业务,充分发挥网银电商平台,实现中间业务收入新的突破。
三是加快不良贷款的清收处置工作。清醒地认识到当前面临的严峻形势和任务,积极采取新的策略打好不良贷款清收处置秋季攻坚战,要以精细化管理更深一步、思维严谨化更进一步、维权更充分一点、清收处置速度更快一点的工作思路来开展下阶段不良贷款清收处置攻坚战,力争在年末取得大的突破。
四是认真抓好服务质量提升工作。要以先进的工银系统服务客户,先进的工银产品服务客户,保质增质理念服务客户,先进的工作技巧服务客户,让成工行是客户贴心管家的理念深深植根于客户之心,以先进的服务促进各项业务发展。
五是突出执行力建设,提高工作效能。强化劳动纪律管理,对于各项规章制度都必须严格执行,强化团队协作意识,支行负责人要经常与员工沟通、交流,掌握员工心声,带好自己的团队,以积极向上的心态,激发员工工作活力,增强凝聚力,切实提高员工执行力,确保上级行及支行各项决策和工作部署落到实处,做到政令畅通、步调一致。
六是继续突出做好“内控案防”工作,确保业务稳健、快速发展。年末岁初是案发的高峰期,支行领导,各网点、专业部门负责人一定要履职到位,要把案件防范工作落实在行动上,坚持依法合规,并正确处理内控案防与业务发展的关系。同时,各网点要做好安全保卫工作,牢固树立“安全第一”的思想观念,确保支行业务的稳健、高效发展。