近年来,工行临汾乡宁支行始终将优质服务作为中心,深入了解客户,最大限度地服务好客户。一是认真思考,准确定位。要求员工在工作中转变作风,调整心态,满足客户需求。二是用心迎客,耐心服务。该行坚持倡导微笑服务、站立服务,做好肢体语言的同时更要学会用心与客户沟通,学会宽容客户,理解客户,用发自内心的微笑打动客户,用耐心熟练的业务技巧赢得客户。
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