工行临汾尧都支行按照省、市分行的工作要求与部署,以山西银监局小微企业金融服务宣传月为契机,大力宣传小微企业金融业务,推动小微企业业务稳健发展。
一、走访客户了解存量客户生产经营现状,防范信贷风险。
支行认真贯彻山西银监局、市分行的号召,抓住小微企业金融服务宣传月这一契机,携同市分行小企业金融业务部主管人员逐户走访我行小企业客户,一方面,了解我行存量客户的生产经营情况,分析企业财务现状及贷款偿还能力,确保我行信贷资金的安全。另一方面,了解企业金融服务需求,向客户推介我行代发工资业务、薪金卡、企业法人理财产品、POS机等相关业务的特点及优势,促进银行卡、电子银行、对公及个人储蓄存款的增加。实现与存量客户的全面战略合作计划。
二、梳理系统对公客户,大力宣传小微企业金融服务知识。支行安排专门的客户经理对支行现有的对公客户进行梳理,挑选符合条件的小企业客户逐户拜访,向其宣传我行的小微企业金融服务知识及国家对小微企业的扶持政策,了解对公客户信贷资金需求及生产经营现状,结合我行丰富的金融产品,为客户设计符合其自身情况的金融资产服务,拓展我行小微企业金融业务。 三、加强小微企业金融服务人员培训,提升员工业务技能。
过硬的业务技能和道德素养是为客户提供满意服务的前提条件,支行针对小微企业客户,专门配备了小微企业客户经理,将事业心、专业知识、经验、潜力作为选拔人员的主要标准,严格按照我行岗位资格认定制度,确保客户经理百分之百持证上岗,提升小企业金融服务人员的业务营销能力和风险防控能力。
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