2014年11月13日常德日报重点报道了建行津市支行的优质服务,湖南省分行星级网点评定工作小组即将到我行进行星级网点验收工作。借此机会,个金部组织参加此次星级网点验收的5个网点负责人和委派营业主管,以及津市支行和石门支行行长开展星级网点验收座谈会。座谈会由个金部负责人邓丽萍经理主持,市分行李学龙副行长参加此次座谈会。
针对常德日报《优质服务铸造金字品牌》的宣传报道,李行长指出,个金服务也是一个品牌的带动,好比“滚雪球”,当雪球越滚越大时,你所带动的雪片也就越多,客户就好比“雪片”。当你的服务越做越好,通过客户的口口相传,你所积累的客户也就越来越多。创建星级网点,我们不仅仅要从形式上改变,更要从实质上进行改变。
会上,邓经理向各位负责人传达了市行关于“两节”个金条线的买单的支持力度,要求各行抓好年末存款任务,利用“聚财”产品维护好客户。同时,陈朝晖副经理针对省行第三次风险检查对各行工作作出相关提示。
最后,邹佳副经理对《省行星级网点评定管理实施方案》进行解读,要求各行根据评定方案及时整改支行存在的问题,争取通过省行星级网点验收工作。
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