自开展个人客户外拓专项营销活动以来,工行泰安分行以商品交易市场为突破口,强化对外拓的资源投入和考核激励,制定外拓专项营销方案,分解下达营销计划,组织营销小分队走进集贸市场、沿街旺铺、商业街区等目标群体进行行商拓户,取得初步成效。仅11月前10天,全行就成功外拓50名商户,提交50份办理个人转账终端、个人间联收单POS的资料,另有30名商户资料正在整理即将提交,其他产品的渗透工作也在紧锣密鼓的进行中。
一、发动全行积极行动,掀起外拓营销热潮。一是广泛动员各支行网点主任、客户经理利用业务空闲时间,对周边商户、市场业主实施“地毯式”扫街扫铺。二是通过分行网讯个金专栏、微信群及时发布外拓图片、信息,及时通报拓户进度,掀起外拓营销热潮。
二、制定话术广做宣传,客户转介效果明显。充分利用LED屏、桌签、多媒体电视、宣传单页、短信平台等加大宣传力度,广泛覆盖。利用“先收后返”的优惠政策向客户广为宣传,动员感兴趣客户告知自己的亲朋邻居,一起享受优惠便利。
三、明确奖励落实责任,“谁营销,谁拿奖”。除网点主任、客户经理外,鼓励全行其他岗位人员积极参与,利用周末外出购物等机会向商户做推荐,奖励全部兑现给营销人员,有效提升营销人员积极性。
四、加强与市场主管方联系,解决商户实际困难。利用赞助市场公告栏,协助办理营业执照,帮助布设电话线等方式,想商户之所想、急商户之所急,切实解决商户实际困难,争揽优质商友客户。