“要买房、到建行”的理念逐渐根深蒂固在株洲市民的心中,这离不开建行株洲分行个贷条线全体员工的努力。今年,该行坚持“早营销、早投放、早受益”思路,个贷业务发展一枝独秀,雄霸一方。截止到10月20日,该行个人贷款余额60.48亿元,省行系统内排名第二,当地同业排名第一;比年初新增12.61亿元,在省行系统内和当地同业均排名第一。贷款比年初增长26.33%。新增额是去年同期的2.01倍。
一、个贷新增占了当地四大国有银行半壁江山
今年,在全国房地产市场销售不景气的情况下,株洲市分行异军突起,个人贷款新增占了一半多市场份额。住房金融部负责人李婷,身先士卒,不怕苦不怕累,带领个贷中心营销团队,深入市场,贴近客户,加班加点,忘我工作,为佳绩的取得立下了汗马功劳,也为自己赢得了“女强人”的赞誉。
早在13年下半年,株洲分行就开始了下一年度的营销准备,他们以客户为中心,为客户排忧解难,赢得了房地产开发企业和广大购房客户的信赖,业务滚滚而来。同时,该行还大力拓展二手房交易信贷业务。严格执行株洲市房产局的新规,规范操作,促进了个人再交易贷款规模的增长。到2014年“两节”营销期间,株洲市区70%的楼盘都和建行建立了业务往来,在株洲分行按揭贷款的楼盘超过100个。
二、完善机制,优化流程,个贷条线工作效率大增
2013年株洲市分行个人贷款余额虽在全省系统排名第三,在地市行排名第一,但新增量已连续多年滞后,排名处于中等水平,与娄底、怀化等兄弟行相比,新增有差距。“株洲的房地产市场总量远远大于这些地区,为什么我们发展不好?”株洲分行领导层陷入了深思。
带着疑问,该行主管行领导亲自带队,到怀化、娄底、邵阳、郴州等地市行学习取经。通过真诚交流,虚心求教,收获颇多。归来后,该行从“完善机制促营销,更新流程便客户”入手,开始了大刀阔斧的内部改革,掀开了业务腾飞的序幕。
对业务营销拓展,实行了“责任到人,奖励到人”,推行全员营销,释放活力。对业务流程,在把控风险的前提下,最大限度地精简,方便客户。不仅放开了综合性网点客户经理面谈面签的环节,让基层行客户经理面签所营销的楼盘,提高效率。如果客户嫌经办行距离较远时,还可到个贷中心来面签。同时,自我加压,从录入信息到打印合同,可以量化的环节都实行了限时服务。“急客户之所急,想客户之所想”,株洲分行个贷团队始终牢记在心。
三、争取最大规模,1-6月每月发放规模均在2亿元以上
今年,宏观调控,房地产融资政策偏紧。由于业务营销得力,超常发展,年初高峰时株洲分行办理好了抵押未放款积压的需求有4个多亿。此情此景,开发商急,购房客户也急,株洲分行更急。僧多粥少,为争规模,株洲分行个贷条线的精英们深入了解情况,用心钻研政策,日思夜想,辗转反侧,不知道熬过了多少个不眠之夜。
“把项目看准,把资料做实,把情况讲清”,在行领导的支持下,该行加强了与省行的沟通衔接,反映情况,共同想办法,让省行领导也切实感受到了株洲市民购房贷款的热切需求,给予了大力支持。
天天抓紧,月月突击,在省行的支持下,株洲分行个贷业务蒸蒸日上,在系统内外一路领跑。1-6月,该行每月发放贷款均在2亿元以上,截止到10月中旬,该行已发放个人商业住房贷款18亿元,解决了近6000名客户的购房需求。