近年来,随着存量商品住房规模的不断扩大,二手住房市场交易量呈逐渐扩大、日趋活跃的趋势,为促进我行贷款业务持续、快速、健康发展,寻求业务增长新的突破口,提升市场竞争力,工行临汾尧都支行立足实际因地制宜稳妥有效开展二手住房贷款业务。
一、加强培训。该行加强对网点客户经理、大堂经理二手住房贷款业务培训,使网点客户经理、大堂经理具有提供咨询、受理二手住房贷款的业务素质,以提高网点营销和客户服务的能力。同时发挥网点营销优势,推动直客式二手房贷款业务的发展。
二、强化宣传。该行扩大宣传范围,多渠道推介支行二手住房贷款业务。一是充分利用网点电子显示屏、公告宣传栏、橱窗等行内资源,张贴宣传海报,摆放宣传折页及易拉宝,通过柜员、大堂经理和客户经理,广泛宣传我行产品。二是充分利用各类媒体平台,宣传我行二手住房贷款业务,提升市场认知度。同时与二手房中介机构及当地房地产登记机构开展各种形式的合作宣传,以提高客户认知度,全面提升我行二手住房贷款业务的社会影响力。
三、规范流程。该行在办理二手住房贷款业务时,严格按照业务操作规程,执行双人调查、双人见客谈话、资信调查、双人核保、上门核实抵押物等制度规定;严格防范房地产中介机构和个人利用二手房贷款进行“有证无房”、“一房多卖”诈骗贷款,谨防中介机构“包装”借款人套贷;严格防范虚假高房价套取贷款,以确保二手房源和交易的真实性,有效防范风险。
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