从11月3日开始,省行专家组对我行进行营销战斗力培训,本次培训主要从服务、营销、管理三个方面对网点进行能力提升打造,我行员工全员参与培训,每日反馈培训情况,从团队协作、个人营销战斗力、客户维护入手,结合本次战斗力提升要点与本行客户资源实际、业务特点等,制定了单个产品集中“突击营销日”战斗力提升计划,达到了销售业绩突破性增长的效果。
一、创造营销环境,营造营销氛围。支行把基金定投、结算通卡等产品的宣传折页摆放到客户显而易见的位置,营造良好营销氛围,让客户在等待过程中可以对我们的产品进行了解。
二、提高营销技巧,我们白天由省行聘请的营销专家团队老师在网点指导营销,发现盲区和误区进行现场指导并协助营销;晚上进行当日总结,进行不同项目的培训,相互交流经验。
三、分组PK,激励到位。在培训期间,我们支行员工分成两个组,分别有自己的队名和队呼,两队进行PK,支行领导每天在晨会上进行动员,制定具体的营销方案,分组竞赛,提高全员营销的积极性。
通过这次在营销技巧、情绪管理、专业知识等多方面的培训之后网点的业绩大大提高了,11.3日至今我行已经营销了结算通卡61张、基金定投96户、信用卡64张、黄金55克、T+D签约新增3户、电话POS新增20户、代发工资218户、一般分期44.99万,支行在服务、管理、营销等多方面也展现出了全新的面貌。
近年来,整个银行业发生了巨大的变化,随着越来越多商业银行的兴起和外资银行的进入,对于优质客户的争夺日趋白热化;国内同行之间的竞争也更加激烈,如何在竞争中脱颖而出,争取最大的市场份额,应该采用何种竞争策略,如何提升销售团队的整体战斗力,已经成为我们工作的重中之重。网点战斗力的培训也旨在提高整个团队的营销技巧、营销意识,我们从来就不是一个人在战斗。