工行忻州岢岚支行在抓业务运营风险防范“战役”中，找苗头，解难题，抓重点，彻底查，防屡犯，上下联动，多管齐下，培养“零风险”柜员不断成长，业务运营风险防范工作取得明显效果。
一、常化员工行为动态排查。按网点人员分管职责划分各自的“责任田”，行领导经常“蹲点”基层网点，真正做到实地查看、广泛座谈、了解情况、落实制度，有效地检查指导业务运营风险防范工作的具体情况，合规经理、网点负责人经常检查指导业务工作，及时了解员工思想动态，切实做好风险事件的防范工作。
二、抓住薄弱环节挖根究源。从解决屡查屡犯风险事件入手。抓住“合规文化建设提升年”活动契机，制定和完善各项规章制度，下发网点和员工执行。针对业务操作流程等方面的问题，组织员工认真学习《员工违规行为处理规定》等制度，要求一线柜员严格按照要求标准规范操作，严密防范操作流程方面的风险事件发生。
三、突出重点创新监督检查。创新监督检查方式，解决检查走过场的问题。进一步细化检查项目，使检查内容具体而充实，开展“拉网式”的操作性风险专项检查，对各个风险点的业务操作环节进行细化分解，详细列出检查项目和业务操作的薄弱环节。同时，检查人员到各网点详细讲解检查内容、检查事项和检查方法，确保自查与检查的质量。
四、加大违规行为追究力度。组织员工认真学习《员工违规行为处理规定》等制度，动真格加大对违规行为的处罚力度，对违规违纪和风险事件责任人，按照情节轻重分别给与行政处罚、积分处罚、扣减绩效处罚，并取消其本年度任何形式的评先、评优资格。同时将风险事件考核工作与日常考核和绩效考核挂钩，严格奖罚兑现。
五、强化合规意识防堵源头。改进和创新员工思想教育手段。积极改进员工教育方式和方法，通过“零风险”柜员现身说法引导每位员工树立风险防范意识，从被动防范转变为主动参与、自觉执行。同时，及时通报风险事件和视频非现场检查情况以及责任人处理情况，增强警示作用，增强员工守章合规意识。
