近日,建行长沙铁银支行召开了部分网点个人存款工作座谈会,会上分管副行长传达了省行存款专题会的部分会议精神,并就下阶段如何抓好个人存款工作做了布置:
(一)抓好代发工资业务。抓好代发就抓住了源头,当前形势下,必须抓大不放小,积少成多,小客户代发业务营销难度较小,要抓好落实。对存量代发工资客户要动态管理、用心维护、防止流失。发展代发工资业务,需要大家的共同努力。代发工资客户群体要高度重视、公私联动、努力拓展、精心维护。
(二)抓好产品和渠道。临近两节,存款大战即将开始,要善于运用产品、渠道来做日常吸存工作。柜面和大堂要充分运用特色储蓄、跨行资金归集、聚财、理财POS等产品吸收客户的存款。大堂是阵地,首先要维护已有的客户、进门的客户。网点周边有商圈、有市场可以做电话POS、可以做社区金融IC卡项目,做个人业务一定有守有攻,大堂营销和外出营销相结合。
(三)抓好日常管理。个金业务需要网点一把手重视,不仅是要带头拓展代发工资、私行客户,更要注重对日常管理的指导和督促。不仅要重视任务分配、营销方案,更要关注个人业务主管行长是否每日对大堂运营、日常营销情况进行了统计、分析和通报,是否关注了每一笔大额资金的进出情况并清楚原因。网点一把手每周周会要对网点情况,包括个金业务进行分析通报,做得好的员工要表扬,做得不好的要批评。一把手是网点的龙头和核心人物,既要抓业务,又要抓好队伍建设和内部管理。下一阶段,支行个金部将加强建章建制和检查指导,送业务培训到基层,更好的支持基层行的工作。
(四)抓好客户分层维护。私人银行客户今年完成较好,但稳定性较差。要高度重视客户维护工作。省行个人客户维护系统3期即将上线,要运用科技的手段,将每一个重要客户分配到人,维护到位,切实做好个人客户的分层维护,夯实客户基础。