为切实加强市分行机关效能建设，树立机关良好形象，提升工作效率和服务质量。今年来，郴州分行按照省分行纪检监察工作会议部署和要求，认真落实中央八项规定、总行六项规定和省分行21条措施，继续深入开展基层机构民主评议市分行机关效能建设活动，定期通报评议情况，有力推动了机关工作作风的转变、服务质量和工作效率的提升，机关效能建设得到了进一步加强。
一是高度重视，推动效能测评常抓不懈。该行认真落实省分行关于开展民主评议机关效能活动部署和要求，高度重视基层机构民主评议工作，以组织落实中央八项规定执法监察为契机，紧密结合机关部室、中心“创先争优”讲评工作扎实开展民主评议活动，进一步强化效能建设质量，推动民主评议机关效能建设活动常态化，真正解决工作质量和效率不高、关心和服务基层不够等问题，以此促进机关部室制度执行、工作作风、工作效率、服务态度等不断提升，更好的为基层、为一线提高优质高效的服务。
二是定期组织，确保测评工作有效落实。为保证基层机构民主评议市分行机关效能建设活动顺利进行，该行确定监察室、办公室、人力资源部、信息科技部等部门为测评工作职能部门，要求职能部门精心组织，逐季评议，与省分行机关效能评议同期进行；测评人员由支行班子成员组成，每次测评前，职能部门根据测评人员变动情况，认真核定参评人数，配发人员编码、密码；各支行按照市分行测评工作要求，认真组织参评人员在测评期内进入《民主测评管理系统》进行打分，有力保证了各期测评活动的落实。
三是综合分析，促进测评结果运用有力。每期评议结束后，该行职能部门认真统计网上民主评议情况，对机关19个被评议部室、中心得分情况进行汇总和排位。对制度执行力、工作作风、工作效率、服务态度、廉洁从业等5个考评项目得分进行综合分析，找出差距原因。严格按照《郴州分行基层机构民主评议市分行机关作风建设方案（试行）》和机关本部考核办法，将评议结果纳入季度绩效考核，对得分前三名部门，按“创先争优”流动红旗单位的奖励标准给予奖励；对评议排在末位的部门，要求部门负责人高度重视，召开部务会议，对照目标找差距，对照服务找不足，认真分析原因，制定整改措施，进一步取得基层行的肯定和认可。
四是切实转变，促进效能质量全面提升。目前，该行已完成今年的前三个季度效能测评，三次基层机构民主评议平均分为93.3、92.3、93.1分。综合机关19个被评议部室、中心三次测评得分情况，每期得分均在90分以上，最高得分超过95分。该行开展机关效能评议活动三年来，机关各部室、中心紧紧围绕部门工作职责和服务承诺，突出效率和质量，切实转变和改进工作作风，在加强机关效能建设的推动下，也有力促进了部门自身工作效率和服务质量的提升。
