建行唐山分行完善服务网络提升服务能力

    建行唐山分行秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，从完善服务网络入手，专注提升服务能力，提升客户满意度。一是大力推进网点综合化建设，使能开办对公业务的网点比例达到90.5%，提升了58%，并持续整合优化岗位职能，梳理业务流程，提高了综合服务能力。二是成立票据中心、信用卡分期中心、投行中心、个贷中心、私人银行中心等五个专业经营服务中心，为客户提供更加高效的专业化优质服务。三是加强自助服务渠道建设，经过近两年的大力投放，现457台/套自助设备（包括ATM、CRS、DSM）、月均32亿的现金交易量能够满足市民全天候存取款需求，有效补充了营业网点的现金服务能力。四是推进助农取款点建设，延伸农村服务领域，配备专门费用，在丰南开办了首家助农取款点，预计年底将完成60家，将有效提升对广大农村的服务能力。