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工行玉林博白县支行积极拓展分期付款业务市场

时间:2014-11-12 10:42:48  来源:银行界网  供稿单位:工行广西玉林分行  作者:林楠 黄丽冰

    今年以来,工行广西博白县支行加大营销管理力度,积极拓展银行卡分期付款业务市场,取得较好成效。

    为有效提高分期付款业务产品的知名度和影响力,该行通过LED、易拉宝、海报、短信等方式积极宣传分期付款业务,并实时更新分期付款业务动态,向客户宣传分期付款业务的办理渠道、优惠活动、分期利率等,使广大客户加深对分期付款业务产品的了解;利用节假日等消费需求较大的黄金时间,在本县电动车展销会、汽车4S店、大型商场、家具城、家电城等设置宣传点,摆放宣传材料,为客户提供咨询,积极开展分期付款业务宣传。
 
    同时,积极组织员工参加上级行举办的分期付款业务专项培训,并请上级行业务专家到行里讲授专业知识,从配卡率、目标客户、商户、营销渠道及方法、产品特色、目标客户的选择、销售机会的把握等对员工进行培训,使广大员工了解和熟悉分期付款业务知识、业务流程和营销技巧等,进一步提高营销能力,为分期付款业务拓展打下良好基础。
    
    该行还加强与汽车经销商、大型商场、家具城、家电城等商家的合作,利用合作商家的有利条件对客户推介分期付款业务,同时围绕公务卡、白金卡、个体小商户等中高端客户,通过主动拨打电话、发送短信、业务答疑等方式,了解客户的潜在需求,主动向客户推介分期付款业务。此外,对有调额需求的客户,按规定及时办理,并做好分期付款客户的后续服务工作,进一步提升客户的满意度,促进分期付款业务快速发展。

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