近日,建行西安含光北路支行成功堵截一起诈骗案件,确保了客户资金安全。10月28日上午,一位七十四岁的退休老人接到陌生电话,对方声称老人牵涉一起刑事案件,需要立即将十万元存款汇到指定银行账户。心急火燎的老人来到该支行,准备汇款。在指导老人填单的过程中,该银行保安见老人支支吾吾、神色慌张,而且也不认识收款人,凭着敏锐的洞察力和多年的工作经验,保安立刻察觉到这是一起诈骗案件,于是立即上前善意地提示,可心急又害怕的老人仍执意转账。保安再三提醒老人警惕诈骗,切勿贸然转账,并劝说老人先回去与家人商量,防止遭受大额损失。随即,网点工作人员也共同苦心劝说,这位老人才晃过神来,急忙与家人电话联系,终于意识到这是一起诈骗。11月10日,老人将一面“爱国爱民守业,力阻老人受骗”的锦旗送到建行含光北路支行,对支行及保安“以客户为中心、全力为客户着想”的行为深表赞许和感谢。
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