2014年11月7日,刚到下班时间,传来捷报,桥南支行信用卡分期PK赛营销循环分期124.1万元,当日交易达26笔之多。“范之队”以10万元的业绩战胜“彩虹队”,支行谱写了一天之最,描绘了最红星期五,创造了“前无古人后无来者”的新纪录!
11月7日,这天正好是24节气中的立冬,在这个风雨交加的时候,支行的门外停满了车。大厅里来办理业务的客户络绎不绝,在大堂经理崔征宇的正确引导下,每个柜台都能听到一句话营销术语“请问您办了建行信用卡吗?”这时不论客户的答案是:有或没有,员工都可以进一步推荐信用卡和分期业务。这时就是挖掘客户潜力的最好时机,只要客户不拒绝就是给了员工营销的机会。
尽管信用卡分期业务对支行而言才刚刚起步,没有一个固定的营销模式,所有的商机都是需要挖掘才能有成果,但是支行领导按照市分行的思路,结合自己的实际情况,将信用卡循环分期作为支行个金业务的一项特色产品进行突破性的营销已初见成效。员工在做好常态化营销的同时,并没有默守陈规,而是在不断思考如何才能更好的发挥自己的潜力提升客户的满意度,利用这项产品将客户留住。
在市分行组织开展信用卡循环分期PK赛的时候,支行感受到了竞争的压力,为了汇聚正能量,挑战新自我,支行领导也在开始策划自己的PK赛,希望能够再一次冲刺!这次的PK赛由个金业务的主管行长谢红霞牵头,由吴彩红和范跃明两名个人客户经理分别带队,各自挑选实力队员,同时支行领导共同参与,时间就定在11月7日,星期五。一开始,两位队长就信心百倍,卯足了干劲要胜出,各位队员也是擵拳擦掌,用各种方法邀约目标客户,在精心准备了两天后,大家分头行动,于是就出现了开头的那一幕!窗外是风雨不断而整个大厅却是热闹非凡,我们为客户还精心准备了茶水和水果,只要客户愿意都可以坐在我们的贵宾理财室由专业的客户经理来介绍循环分期业务。
此次PK赛举办非常成功,可以说支行的队员都很给力,始终都保持着高昂的斗志,客户的营销成果也非常显著。这一天员工用自己的实际行动将循环分期的业务完美收场,不但超出了自己预定的目标计划,同时也感受到收获的那份喜悦,听着两位队长报告的喜讯大家都在为自己而鼓掌!这一天也将成为支行最难忘的一天!