为进一步加快代发工资业务健康持续发展,全面提升代发工资业务市场竞争力,多措并举,上下联动,在省分行组织的开展全行性代发工资业务劳动竞赛中获得综合排名第一名的好成绩。
一、高度重视,落实“一把手工程”。认真落实代发工资业务“一把手工程”,将代发工资业务作为个金、公司、机构、结算与现金联动领导组重要工作内容,强化组织领导,强化公私联动,定期召开联动营销联席会议,完善领导干部“包干营销”代发工资拓户认领工作,梳理重点营销目标单位,细化营销方案,明确营销职责及任务,全面推动代发工资业务加快发展。
二、加强宣传代发工资主题借记卡薪金卡的优惠政策。以“薪金卡”和“工银薪管家”为两翼,做好重点对公单位营销拓展,严格把控薪金卡发放对象,加大折换卡营销进度,引导存量代发工资单位逐步将员工代发工资业务迁移至薪金卡,充分发挥我行针对代发工资客户已有的结算优惠、便利融资、专属理财等“工银薪管家”服务,加大产品宣传力度。
三、强化产品渗透,全力提升客户服务能力。积极向省行申请大中型单位理财产品,要将目标单位专属理财产品这一稀缺优势资源利用好、发挥好,认真梳理一下代发工资客户信息,提取客户联系方式,通过95588短信方式持续发送我行理财信息,定期组织安排客户经理深入代发工资单位,可以采取分层级方式,对我行理财产品、电子银行、信用卡、分期付款、贵金属、个贷产品、逸贷产品等业务进行现场宣传、讲解和培训,以产品组合渗透来提高客户对我行的粘合度,从而稳定客户稳定资金。
四、加强客户经理队伍建设,提升营销队伍素质。定期召开客户经理会议,及时传导个人金融专业近期重点产品、营销技能和风险防范等专业培训学习,学习集群化营销流程、策略及方案设计技巧,提升营销能力、服务水平,提高风险防控能力,强化客户经理的规范操作和职业道德意识,具备为客户提供一揽子金融服务的能力。