住房资金存款一直是众家银行必争之地，市场竞争异常激烈，2014年以来，衡阳分行不但守住了自己攻下的堡垒，而且以贴心、真诚、专业、专注的无穷能量再下一城，各战线捷报频传：住房维修基金收缴平台在四大行中率先搭建，城区月均归集额近1000万元；住房资金存款突破18亿元，比年初新增2.64亿元，总量和新增市场占比第一；公积金贷款余额17.88亿元，比年初新增2.85亿元，市场占比第一；住房资金归集余额35.88亿元，比年初新增5.5亿元，市场占比第一 。数据的背后凝聚着建行人齐心协力、不惧风雨、永不言败的坚定信念；沉甸甸的果实靠的是建行人挥洒汗水、勇于拼搏的无畏精神。
播 种
多年以来，衡阳分行的住房资金存款市场占有比率均在50%以上，这也导致其他银行使出各种招数来抢占该行份额，压力不言而喻。为此，该行领导高瞻远瞩，年初就房改金融业务制定了明确目标和措施，已有的份额不能少，还要在原有基础上新增，要进一步巩固“龙头老大”的地位：一是加快该行房改金融业务软件系统建设，通过系统的开发营销服务客户；二是加大考核力度，先后制定了《2014年住房资金业务实施细则》、《衡阳市分行城区物业维修基金代缴系统推广营销方案》等考核措施。做到奖罚分明，及时兑现，充分调动了各网点员工的积极性；三是定岗定责，加强人员配置。明确市分行房金部经理、各经办行行长为业务主管，同时在房金部和经办行确定客户经理专人负责住房公积金和维修基金归集业务，及时关注同业和归集部门的动态，采取应对措施，确保份额提升。有了方向，有了目标，该行大刀阔斧开始行动。
耕 耘
为确保目标的顺利达成，衡阳分行分步实施：一是制定住房维修基金直交平台搭建方案和实施步骤，由市分行主管行长担任总指挥，房金部负责业务指导，个金部提供技术支持，经办行负责具体操作、沟通衔接等，并由市行配置专项营销费用；同时，市分行行长等各层级领导密集走访市房地局、物业维修资金管理中心，及时沟通和对接，提供最优质快捷的服务。在系统运行上该行与房地局也进行了多次测试，确保了系统顺利上线；二是全力推进与市住房公积金中心共同开发的公积金直连系统。牵头部门房金部多次组织各职能部门召开调度会，部署相关工作，协调各个环节，争取项目早日上线，省行各相关部门在业务和费用上给予了大力支持，体现了建行效率与品质；三是强化培训、营销推广力度。房金部负责营销方案的组织推动、培训和宣传，与分行各职能部门召开协调会沟通，为城区维修基金代缴系统推广营销，制作宣传展架，宣传折页。在维修基金直交系统上线之初召开有市领导和房地局领导参加的衡阳市一定规模以上的楼盘开发商座谈会，宣传该行系统上线情况和优势；四是提升服务质量和范围。对于衡阳市房地局、衡阳市住房公积金中心和各楼盘，市行领导和部门、经办行形成多层级服务团队，通过上门走访、定期回访等方式了解客户需求，加强信息沟通和反馈。同时，派专人进驻住房公积金中心办理相关业务，对全市各大楼盘，每天有客户经理上门进行维护，宣讲建行政策、产品和提供维修基金发票等多项服务；五是严防住房公积金流失。该行安排专人负责协调督办，直接参与营销。每周由房金部按照住房公积金中心提供的流失单位开户行名单，安排客户经理与开户网点上门营销，并将营销结果以书面文字形式向部门领导汇报，督办公积金经办行加大对公积金归集科的营销力度，从源头上堵住流失单位。
收 获
一系列的措施有序开展，市场效应逐步显现。衡阳分行住房维修基金直交系统在8月份成功上线，成绩显著，截止2014年10月止，实现城区归缴新增存款2875万元；完成全行23个城区网点系统操作培训，以及与业务往来楼盘的一对一的对接、宣传营销，确保全行各城区网点能够熟练掌握维修基金代缴系统操作，并实现有效、精准营销，巩固该行在维修基金代缴方面的优势地位；衡阳市住房公积金管理中心已明确该行为“直连系统”项目唯一合作银行，这将对该行的公积金归集存款起到重要作用，目前系统已完成前期准备工作，顺利搭建近日可期；部分流失的公积金客户又再次选择建行，用心的服务得到客户认可；各项指标已超额完成上级行下达的计划，市场占比稳居第一。
秋是丰收的季节，秋是沉淀的季节，成绩来自于省行给予衡阳分行强有力支持和指导；来自于该行领导敏锐的市场判断和有力措施；来自于各部门之间的相互配合和理解；来自于基层行无怨无悔地根植于客户、服务于客户。我们相信，只要有信心，建行人一定战无不胜。（房金部）
